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Ihr Ansprechpartner

Knut Krummnacker Ansprechpartner Service Desk


Kontaktdaten

Knut Krummnacker

‎Business Development Manager

 

Tel.: +49 6172 9365 133

Fax: +49 6172 9365 433

knut-krummnacker@ins-online.net

 

 

Third Level Support - Bezahlbare IT-Experten

 

Unser Third Level-Support ist zuständig für tiefergehende technische Themen, die nur durch Experten der jeweiligen Fachbereiche gelöst werden können.
Durch eine äußerst geringe Mitarbeiterfluktuation, weiterführende Schulungen und der Spezialisierung von Mitarbeitern haben wir innerhalb von knapp 10 Jahren einen breiten als auch tiefen Erfahrungsschatz angesammelt. Dadurch sind wir in der Lage, nach den Kick-Off-Schulungen mit Ihnen, unsere Teams spezialisiert für Sie als 3rd-Level-Support einzusetzen. Und sollte dann immer noch ein spezielles Fachwissen fehlen ... Kein Problem, denn wir haben vielfältige und effiziente Kontakte in unserem Partnernetzwerk und finden in kürzester Zeit genau die Spezialisten, die Sie brauchen.

 

 

Leistungen

 

  • Tiefergehender Support in ausgewählten IT-Fachgebieten
  • Netzwerkadministration
  • Active Directory Support
  • Server-Überwachung
  • Überwachen der IT-Sicherheit
  • Third Party-Überwachung
  • Monitoring (Network Operations Center, „NOC“)
  • Eskalationsmanagement