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Kontakt

 

INS Systems GmbH
Industriestraße 4-6
61440 Oberursel/Ts.

Tel.:   +49 (6172) 9365-0
Fax.:  +49 (6172) 9365-40 

E-Mail: info@ins-online.net 

 

 

Support

 

Sie sind bereits Kunde von INS und haben technische Probleme? Unser User Help Desk hilft Ihnen natürlich gerne weiter. Dazu bieten wir Service-Verträge an. Sollten Sie einen solchen Service-Vertrag besitzen, so rufen Sie die im Service-Vertrag benannte Telefonnummer an.


Von einem unserer Help Desk Mitarbeiter können Sie gebeten werden, mit Ihm eine Online-Sitzung auf Ihrem PC zu veranlassen. Ist dies der Fall, so müssen Sie einen Support-Client herunterladen.

Unseren Support-Client stellen wir in einer Windows- und einer Mac-Version zur Verfügung. Klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link. Nach dem Start des Support-Clients werden Sie aufgefordert, eine Sitzungsnummer einzugeben. Diese bekommen Sie von unseren Support-Mitarbeitenden.