SUPPORT

Sie sind bereits Kunde von INS und haben technische Probleme? Unser User Help Desk hilft Ihnen natürlich gerne weiter. Dazu bieten wir Service-Verträge an.

Sollten Sie einen solchen Service-Vertrag besitzen, so rufen Sie die im Service-Vertrag benannte Telefonnummer an.

Von einem unserer Help Desk Mitarbeiter können Sie gebeten werden, mit Ihm eine Online-Sitzung auf Ihrem PC zu veranlassen. Ist dies der Fall, so müssen Sie einen Support-Client herunterladen.

Unseren Support-Client stellen wir in einer Windows- und einer Mac-Version zur Verfügung. Klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link. Nach dem Start des Support-Clients werden Sie aufgefordert, eine Sitzungsnummer einzugeben. Diese bekommen Sie von unseren Support-Mitarbeitern.